近年來，越來越多的大型歐美客商要求中國企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)廠，驗(yàn)廠通過后才能獲得訂單，驗(yàn)廠的要求是達(dá)到SA8000的標(biāo)準(zhǔn)。SA8000為Social Account-ability8000的簡稱，即“社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”。所謂“企業(yè)的社會責(zé)任”是指在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)或組織在賺取利潤的同時，也應(yīng)考慮相關(guān)利益人即影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益，其中，雇員利益是企業(yè)社會責(zé)任中的最直接和最主要的內(nèi)容。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是全球首個用于第三方認(rèn)證的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，亦稱“道德認(rèn)證”的“最低要求”。它的形成和發(fā)展與世界勞工運(yùn)動、人權(quán)運(yùn)動、消費(fèi)者運(yùn)動、環(huán)保運(yùn)動相聯(lián)系，逐步成為一種新的技術(shù)性貿(mào)易壁壘，進(jìn)而形成了風(fēng)靡全球的企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動。SA8000過程可以提高一個企業(yè)對現(xiàn)存的和潛在的勞動者的吸引力，人們肯定趨向選擇那些更有道德的、按人權(quán)約定行事的公司，他們會為此感到驕傲。

一、歐美客商驗(yàn)廠的定義和產(chǎn)生的背景
           驗(yàn)廠，這是一個讓外貿(mào)行業(yè)的人提起就頗有感慨的詞語，特指許多大的跨國企業(yè)對在我國的合約工廠進(jìn)行定期的檢查，由于貿(mào)易愈發(fā)頻繁，這些跨國公司往往都在中國設(shè)立專門部門或者委托一些專業(yè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)廠，且檢查過程全面而系統(tǒng)。驗(yàn)廠觸及到了勞動密集型出口企業(yè)的方方面面，在一定程度上給我國的出口加工產(chǎn)業(yè)帶來了不小的麻煩。
           要想獲得歐美較大型企業(yè)的生產(chǎn)訂單，生產(chǎn)商都需要接受驗(yàn)廠，驗(yàn)廠通過后才能獲得生產(chǎn)訂單。驗(yàn)廠的內(nèi)容主要是生產(chǎn)商是否有按照當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)規(guī)定的要求給予員工相應(yīng)的福利待遇，其實(shí)就是目前西方國家乃至全球都在興起和發(fā)展的“企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動”的一個具體表現(xiàn)。企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）的正式定義雖經(jīng)國內(nèi)、外論壇，卻仍莫一是。目前國際上普遍認(rèn)同CSR理念；企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對社會和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。而驗(yàn)廠就是歐美客商對供應(yīng)商的社會行為進(jìn)行審查。社會責(zé)任是對以下領(lǐng)域內(nèi)作出的最低要求，包括童工、強(qiáng)制雇傭、健康安全、聯(lián)合的自由和集體談判權(quán)、差別待遇、處罰措施、工作時間、報酬、管理體系。

           在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，社會責(zé)任問題已經(jīng)引起了世界各國及各社會團(tuán)體的廣泛關(guān)注。隨著我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快，公司的社會責(zé)任是一個必須面對的問題，也是一個需要深入研究和分析的問題。越來越多歐美大型采購商要求中國出口企業(yè)執(zhí)行《制造商行為守則》，對供應(yīng)商的社會行為審查相當(dāng)嚴(yán)格，這就產(chǎn)生了歐美客商對中國出口企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)廠。

二、驗(yàn)廠對中國出口企業(yè)的影響
（一）驗(yàn)廠對中國出口企業(yè)所產(chǎn)生的負(fù)面影響
           由于社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)具有合理和不合理的雙重性，比較隱蔽和復(fù)雜，又是覆蓋道德、社會和環(huán)境等范圍很廣的標(biāo)準(zhǔn)，對我們的企業(yè)造成相當(dāng)程度的影響。國外一些跨國公司實(shí)施社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的目的之一是以加強(qiáng)社會責(zé)任管理為名，通過認(rèn)證，把人權(quán)問題與貿(mào)易結(jié)合起來，最后達(dá)到貿(mào)易保護(hù)主義的目的。以勞工標(biāo)準(zhǔn)為本質(zhì)的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是技術(shù)性貿(mào)易壁壘的一個表現(xiàn)形態(tài)。許多事實(shí)表明，社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證已經(jīng)成為我國企業(yè)進(jìn)入跨國公司供應(yīng)鏈或產(chǎn)業(yè)鏈，以及產(chǎn)品出口國際市場的重要門檻，達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)與產(chǎn)品均被拒之門外。
1.高額的認(rèn)證（驗(yàn)廠）費(fèi)用使企業(yè)難以承受。
           企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因各認(rèn)證機(jī)構(gòu)而異，一般在接訂單前，企業(yè)自行根據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改，迎接客戶驗(yàn)廠。第一次驗(yàn)廠是不收費(fèi)的，如果不合格（第一次驗(yàn)廠絕大多數(shù)都不合格），限期整改。第二次驗(yàn)廠收500～1000美金不等，以一家年平均來三次計就是12000多元（500美元×3次×8元）。客戶Sears & Kmart，工廠參加WRIP以后，仍然需要接受每四個月核查，一年三次，首次驗(yàn)廠和年度審查費(fèi)用為1250美金/次，跟進(jìn)驗(yàn)廠費(fèi)用為950美金/次，為此企業(yè)專門成立了驗(yàn)廠事務(wù)部，每個分廠有5-6人，加在一起公司共有70-80人專門負(fù)責(zé)驗(yàn)廠有關(guān)事宜，無形中增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。
2.勞工標(biāo)準(zhǔn)與跨國公司的貿(mào)易需求矛盾。
           目前，跨國公司對中國出口企業(yè)產(chǎn)品的交貨期越來越短，價格越來越低。勞動密集型企業(yè)為了爭取到訂單，相互間惡性競爭，競相壓價。
3.國際采購商對中國勞動密集型出口企業(yè)實(shí)行歧視性待遇。
           為什么社會責(zé)任認(rèn)證會在發(fā)展中國家產(chǎn)生強(qiáng)烈的反響，為什么大多數(shù)跨國公司只在發(fā)展中國家實(shí)行驗(yàn)廠，原因在于跨國公司首先認(rèn)定發(fā)展中國家尤其是中國是不尊重人權(quán)的國家（引自《社會責(zé)任及其標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證對我國企業(yè)的影響與對策分析報告》，2005年2月），企業(yè)勞工的權(quán)利得不到保障，因此要對這些企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
4.各跨國公司和國際組織的標(biāo)準(zhǔn)在細(xì)致程度上不同，企業(yè)無所適從。
           各跨國公司和國際組織都有自己的驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)，總的要素基本一致，但具體要求又有所不同。企業(yè)接到大單，就不得不根據(jù)采購商的要求改造一次。同時，有些驗(yàn)廠員提出的標(biāo)準(zhǔn)隨意性很大，出口企業(yè)如提出異議，他們就在驗(yàn)廠報告上寫上企業(yè)不配合，甚至建議取消訂單。有關(guān)這些方面的案例不勝枚舉，企業(yè)深感壓力太大不堪重負(fù)。
5.勞動標(biāo)準(zhǔn)過高，企業(yè)無法達(dá)到。
           我國出口企業(yè)在應(yīng)對社會責(zé)任驗(yàn)廠時，不僅感到生產(chǎn)條件和生活環(huán)境的要求過高，而更重要的是工時和社會保險問題根本無法達(dá)到驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)，而社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)又是根據(jù)我國勞動法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定設(shè)置的。如Disney就要求全廠所有工人都必須購買社會保險，但相對于現(xiàn)行的企業(yè)執(zhí)行情況來看及員工本身對社會保險缺乏認(rèn)知，根本還不能做到。
6.對中介機(jī)構(gòu)和跨國公司的驗(yàn)廠行為缺乏有效的監(jiān)督和管理。
           中介認(rèn)證機(jī)構(gòu)是企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的受益者，因?yàn)樯鐣?zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證為他們帶來的是新的商機(jī)，幾十萬的勞動密集型出口企業(yè)也就意味著這是一個潛在的巨大市場。如果對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核活動缺乏有效制約的話，這種以商業(yè)動機(jī)為出發(fā)點(diǎn)的活動發(fā)展下去就有可能變質(zhì)。據(jù)我所知，有的公司對前來審核的人員，通常以每人2萬元不等的紅包作為酬謝。
（二）社會責(zé)任給中國出口企業(yè)帶來的機(jī)遇
           社會責(zé)任給中國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展會帶來一定積極意義，也對中國出口企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.出口企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任加速實(shí)現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展和促進(jìn)社會進(jìn)步。
           現(xiàn)在，整個社會都逐漸地認(rèn)識到，企業(yè)不僅僅是以盈利為終極目的，企業(yè)同時應(yīng)該關(guān)注利益相關(guān)者的利益，如為員工提供更好的工作環(huán)境和福利，為企業(yè)所在的社區(qū)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會和為社區(qū)發(fā)展做貢獻(xiàn)，為消費(fèi)者提供可靠安全的產(chǎn)品，同商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，關(guān)注環(huán)境和社會公益事業(yè)，減少資源的占用和浪費(fèi)，提高環(huán)境保護(hù)的能力。通過企業(yè)重視和加強(qiáng)社會責(zé)任工作，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社會進(jìn)步。
2.提高企業(yè)聲譽(yù)和形象，贏得更多的貿(mào)易伙伴，增加企業(yè)的成功機(jī)會。
           現(xiàn)在國內(nèi)外的大公司對社會責(zé)任問題日益關(guān)注，因此，這些公司在尋找貿(mào)易伙伴的時候往往把社會責(zé)任作為重要條件或前提。出色的社會責(zé)任工作將會給企業(yè)帶來更多的訂單和貿(mào)易機(jī)會，促進(jìn)企業(yè)競爭力的增強(qiáng)和效益的提高。任何一個健康的企業(yè)必然要與外部環(huán)境的各個利益相關(guān)者之間建立一種良好的關(guān)系，從而達(dá)到一種雙贏的結(jié)果。盡管對SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)能否成為國際通行標(biāo)準(zhǔn)仍存在一定的爭議，但目前通過這個標(biāo)準(zhǔn)至少可以證明企業(yè)已經(jīng)通過社會責(zé)任的有關(guān)認(rèn)證，減少出口到歐美等國家的阻力。
3.預(yù)防大公司濫用經(jīng)濟(jì)力量。
           公司是生產(chǎn)資料和勞動力結(jié)合的場所，是對全社會經(jīng)濟(jì)資源予以配置的最為重要的市場主體。從整個世界的發(fā)展來看，大公司的經(jīng)濟(jì)力量只會越來越強(qiáng)，社會財富越來越向大公司集中。據(jù)統(tǒng)計僅世界500強(qiáng)的財富就占全世界財富的一半以上，而且一些跨國公司的實(shí)力足可以和一些小國的實(shí)力相提并論。因此公司對社會的影響也只會日益增大，強(qiáng)調(diào)公司的社會責(zé)任就可以預(yù)防大公司的經(jīng)濟(jì)力量被人為地濫用來損害社會利益。
4.更好地保護(hù)勞工利益。
           盡管我們的多數(shù)企業(yè)暫時還不受SA8000等社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的約束，但它至少是一個參考文件，是一種道德約束，起到一種警示的作用。自90年代以來，已有部分跨國公司、勞工團(tuán)體或中介機(jī)構(gòu)自行設(shè)立了一系列旨在履行其維護(hù)勞工權(quán)益和保障環(huán)境等方面社會責(zé)任的自律性“生產(chǎn)守則”，并以此來保護(hù)勞工的切身利益。
5.有利于保護(hù)利益相關(guān)者的合法利益。
           在市場經(jīng)濟(jì)中，公司因其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，加上市場經(jīng)濟(jì)下公司與相關(guān)利益者之間的信息不對稱，利益相關(guān)者單憑自身微薄分散的力量無法與公司強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相抗衡，因此公司往往會為了自身的利益而不擇手段去損害相關(guān)利益者的利益。所以強(qiáng)調(diào)公司的社會責(zé)任、規(guī)范公司行為便顯得特別重要。
三、當(dāng)前中國出口企業(yè)在驗(yàn)廠中存在的問題及原因
（一）中國出口企業(yè)在驗(yàn)廠中存在的問題
           由于歐美客商要求供應(yīng)商嚴(yán)格執(zhí)行《制造商行為準(zhǔn)則》，通過社會責(zé)任驗(yàn)廠、人權(quán)驗(yàn)廠、反恐驗(yàn)廠（C－TPAT）等，要求越來越嚴(yán)格，而利潤越來越薄。勞動爭議越來越多的今天，要如何應(yīng)對驗(yàn)廠和驗(yàn)證，已經(jīng)成為企業(yè)和公司人力資源部門重中之重的任務(wù)，企業(yè)面臨的是生產(chǎn)經(jīng)營能否得以持續(xù)。很多工廠為了應(yīng)對驗(yàn)廠的通過，而采取作假方式。
什么是驗(yàn)廠作假？驗(yàn)廠作假最終害了誰？工廠支付給工人的工資低于法律規(guī)定的起碼要求，而客戶在勞工人權(quán)組織的壓力下組織進(jìn)行審核供應(yīng)商的社會責(zé)任和合法性時，工廠只能通過假資料、假數(shù)據(jù)來欺騙采購商以贏得訂單。
           驗(yàn)廠作假，工人是最直接的受害者，當(dāng)企業(yè)支付給工人低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)時，他們從10年前每個月掙500元到現(xiàn)在每個月掙800元，依然還是赤貧，只能住在工棚；而從長遠(yuǎn)看企業(yè)也不可能得到持續(xù)發(fā)展，壓榨工人的工資進(jìn)入利潤統(tǒng)計數(shù)字了，但他們的獲利事實(shí)上被供應(yīng)商壓低價格所抵消，因?yàn)楣べY低，工人不能得到培訓(xùn)，因此使得企業(yè)從事的行業(yè)一直處于低門檻競爭的局面。而工人福利待遇得不到保障，使多數(shù)工人跳往稍好的企業(yè)，就算有最多的訂單也沒有工人做事，繼續(xù)下去企業(yè)只有面對倒閉。
（二）中國出口企業(yè)在驗(yàn)廠中產(chǎn)生這些問題的原因
           為什么中國企業(yè)，特別是勞動密集型加工企業(yè)會產(chǎn)生如此突出和嚴(yán)重的社會責(zé)任問題？追根溯源，用“利”字當(dāng)頭便可概括。細(xì)化起來，有三個方面的原因：
           第一，地方政府對企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督滯后、監(jiān)督失靈。根據(jù)調(diào)查，很多地方政府官員對企業(yè)社會責(zé)任問題了解甚少，或者根本沒了解，對它的利害也沒有清醒的認(rèn)識。政府管理部門只注重企業(yè)的利潤和稅收，注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政績，對企業(yè)守法行為和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任沒有要求或監(jiān)督力度不夠。
           第二，企業(yè)沒有樹立以人為本的經(jīng)營理念。多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者和管理人員缺乏社會責(zé)任意識，不把改善員工的工作條件和安全保障當(dāng)作企業(yè)的社會責(zé)任，而一味地壓低勞動力價格，延長勞動時間，降低勞動力成本，職工的權(quán)益受到不應(yīng)有的傷害和影響。
           第三，相關(guān)的法律法規(guī)不健全，有法不依，違法不究，大事化小，小事化了的現(xiàn)象十分嚴(yán)重；企業(yè)員工也缺乏基本的法律知識，維權(quán)意識太差，維權(quán)的成本也太高。據(jù)深圳市有關(guān)部門反映，前來投訴或申請勞動仲裁的外來工缺少基本的法律知識，不了解法律程序，缺乏證據(jù)，致使許多案件難以立案。
這些問題既有人文和政治層面的原因，也有經(jīng)濟(jì)層面的原因。部分企業(yè)“利”字當(dāng)頭，有關(guān)部門缺少監(jiān)督和管理不力，都在很大程度上導(dǎo)致了企業(yè)社會責(zé)任的缺失。
四、應(yīng)如何正確面對歐美客商驗(yàn)廠
（一）實(shí)施SA8000國際企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
1.為什么要SA8000國際企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
           最近，在國際市場上正逐漸認(rèn)可一種新興的標(biāo)準(zhǔn)體系——社會責(zé)任（SA）8000.SA8000認(rèn)證程序要求企業(yè)在下列領(lǐng)域滿足一致條件：童工、強(qiáng)制雇傭、健康安全、聯(lián)合的自由和集體談判、差別待遇、處罰措施、工作時間和報酬。SA8000的標(biāo)準(zhǔn)取自于國際工會組織協(xié)會、國際人權(quán)宣言和關(guān)于兒童權(quán)利的聯(lián)合國公約。它是全球首個道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)。其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品皆符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。
           SA8000過程可以提高一個企業(yè)對現(xiàn)存的和潛在的勞動者的吸引力，而HR就以此為基礎(chǔ)展開，CEPAA的科夫曼說，“利用SA8000過程有其純經(jīng)濟(jì)意義上的價值”，她說：“如果你是提高對工人的培訓(xùn)，你就會得到更為健康的伙伴和更忠誠的雇員。擁有更健康的伙伴意味著對工人的投資，因?yàn)槟憧梢缘玫礁叩纳a(chǎn)效率和士氣的回報”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：人們會更加了解自己的工作，保持更好的培訓(xùn)水平并成為更合格的工人。人們肯定趨向選擇那些更有道德的、按要權(quán)約定行事的公司，他們會為此感到驕傲。
           過去，只有公眾團(tuán)體，訂約人和購買者關(guān)心社會責(zé)任問題。現(xiàn)在HR人也在關(guān)心，因?yàn)樵S多SA8000問題就屬于HR領(lǐng)域——制定法定最低工資限額、保證工作安全等。
           業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，SA8000有三種成本——評估現(xiàn)有狀況、制定系統(tǒng)原則和程序、控制和刻錄所需的時間成本；補(bǔ)救措施：第三類認(rèn)證審查和不斷進(jìn)行的控制和監(jiān)督審查。
2.什么是SA8000？SA8000以一致的標(biāo)準(zhǔn)指定了下列領(lǐng)域內(nèi)的最低要求：
（1）童工：企業(yè)必須按照法律控制最低年齡、少年工、學(xué)校實(shí)習(xí)、工作時間和安全工作范圍。

（2）強(qiáng)制雇傭：企業(yè)不得進(jìn)行或支持使用強(qiáng)制勞工或在雇傭中使用誘餌或要求抵押金，企業(yè)必須允許雇員輪班后離開允許雇員辭職。

（3）健康安全：企業(yè)須提供安全健康的工作環(huán)境，對事故傷害的防護(hù)、健康安全教育、衛(wèi)生清潔、維持設(shè)備和常備飲用水。

（4）聯(lián)合的自由和集體談判權(quán)：企業(yè)尊重全體人員組成和參加所選工會并集體談判的權(quán)利。

（5）差別待遇：企業(yè)不得因種族、社會地位、國籍、傷殘、性別、生育傾向、會員資格或政治派系等原因存在歧視不。

（6）處罰措施：不允許物質(zhì)懲罰、精神和肉體上的壓制和言詞辱罵。

（7）工作時間：企業(yè)必須遵守相應(yīng)法規(guī)，雇員一周工作時間不得超過60小時，加班必須是自愿的，雇員一周至少有一天的假期。

（8）報酬：工資必須達(dá)到法定和行業(yè)規(guī)定的最低限額，并在滿足基本要求外有任意收入。須提供津貼、處理和扣除額，不得以虛假的培訓(xùn)計劃規(guī)避勞動法。

（9）管理體系：企業(yè)須制定一個對外公開的政策，承諾遵守相關(guān)法律和其他規(guī)定；保證進(jìn)行管理的總結(jié)回顧，選定企業(yè)代表監(jiān)督實(shí)行計劃和實(shí)施控制，選擇同樣滿足SA8000的供應(yīng)商，襯映途徑并采取糾正措施，公開與審查員的聯(lián)系，提供應(yīng)用的檢驗(yàn)方法，并出示支持的證明文件和記錄。

（二）中國出口企業(yè)SA8000實(shí)施路徑
           中國企業(yè)實(shí)施企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略，包括兩個層面的內(nèi)容：第一，積極參與社會責(zé)任的審核和認(rèn)證，盡快建立起完整的社會責(zé)任管理體系。第二，積極探索適合中國國情的CSR方式，構(gòu)筑中國企業(yè)的CSR競爭優(yōu)勢。
           在第一層面，主要是按國際規(guī)則辦事，這里有三個方面的內(nèi)容：第一個是ISO9000，這是企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證良好的控制標(biāo)志；第二個上升到ISO14000，主要是環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，尤其是食品類加工企業(yè)；第三個是更高級的，就是社會責(zé)任管理體系。它的最大特點(diǎn)是把人本管理、商業(yè)道德和精神文明等指標(biāo)化，融入企業(yè)經(jīng)營的每一人環(huán)節(jié)，使得對環(huán)境的保護(hù)和人本管理告別了抽象與模糊，變成在實(shí)踐中可操作、可衡量、可對照的尺子和鏡子。
           在第二層面，主要是將企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域和專業(yè)特長，與社會或環(huán)境的某一問題結(jié)合起來。一方面，企業(yè)運(yùn)用自己的特長投資解決了社會或環(huán)境的某一問題，贏得社會聲譽(yù)；另一方面，還可直接或間接地改善自己的競爭環(huán)境，提高自己的市場競爭力。
           為此，企業(yè)應(yīng)重視對社會責(zé)任的研究，應(yīng)把社會責(zé)任提升到戰(zhàn)略的高度予以重視。企業(yè)實(shí)施社會責(zé)任戰(zhàn)略應(yīng)關(guān)注的問題主要有：
           首先，要加強(qiáng)社會責(zé)任法律法規(guī)的建設(shè)。國家要重視企業(yè)社會責(zé)任法律法規(guī)的建設(shè)，也是對企業(yè)履行社會責(zé)任的法律要求。法律法規(guī)是企業(yè)評價自身社會責(zé)任管理狀況的主要依據(jù)之一，企業(yè)應(yīng)關(guān)注、了解、遵守與之相關(guān)的法律法規(guī)，諸如：勞動保護(hù)、社會保障、安全生產(chǎn)、消防、職業(yè)衛(wèi)生、共權(quán)利、以及工會等方面的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)，對自身社會責(zé)任管理的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和評價。
           其次，企業(yè)的最高管理層要樹立起“以人為本”的經(jīng)營理念。企業(yè)高管人員的承諾和支持是實(shí)施社會責(zé)任管理的保障，也是取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)高管人員應(yīng)充分了解企業(yè)所處的市場和環(huán)境，應(yīng)對企業(yè)社會責(zé)任政策和社會責(zé)任管理從戰(zhàn)略的高度予以重視，做出決策，并能對變化了的情況做出迅速而準(zhǔn)確的反應(yīng)。
           再次，增強(qiáng)企業(yè)透明度建設(shè)。借鑒西方國家企業(yè)的做法，我國企業(yè)可采用財務(wù)、環(huán)境、社會責(zé)任三者結(jié)合的匯報模式，以透明的方式向社會發(fā)布企業(yè)動作的綜合效果，使企業(yè)贏得公眾的信任和支持。在此過程中，企業(yè)還應(yīng)注意建立起對內(nèi)對外的信息溝通體系，這是企業(yè)社會責(zé)任體系有效和成功運(yùn)行的關(guān)鍵。對內(nèi)可設(shè)立意見箱或安排管理層定期同工人和工人代表開會對話；對外可定期登門拜訪利益相關(guān)者，或邀請他們到企業(yè)參觀訪問，或通過會議及廣告的方式介紹企業(yè)政策以及履行社會責(zé)任的情況等。
           最后，建立質(zhì)量、環(huán)境和社會責(zé)任綜合管理體系。社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)如SA8000，是繼ISO9000、ISO14000和OHSA18000之后出現(xiàn)的又一套新的管理體系標(biāo)準(zhǔn)。盡管QMS、EMS、OHSMS、SAMS四個體系的管理目的和對象不同，四個標(biāo)準(zhǔn)之間存在明顯差異，但四個標(biāo)準(zhǔn)體系的理論基礎(chǔ)相同，均采用了戴明管理理論，且均采用PDCA管理模型作為基本骨架。企業(yè)可采取綜合的措施，將質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和社會責(zé)任放在一起，加大綜合管理的力度。

          實(shí)施SA8000，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律制度，變被動為主動，無須讓外國人來監(jiān)督我國國家法律制度的執(zhí)行，那么在驗(yàn)廠上便可以輕松應(yīng)付。

五、結(jié)束語
           從我國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況來看，企業(yè)社會責(zé)任的重點(diǎn)應(yīng)注意以下六個方面：在堅持依法誠信經(jīng)營、維護(hù)良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序的前提下，不斷提高經(jīng)營業(yè)績，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。同時注意維護(hù)員工合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，并高度重視安全生產(chǎn)，保證職工安全與健康。此外要大力加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，不斷降低資源消耗，積極參與公益事業(yè)，推動和諧社區(qū)建設(shè)。
           企業(yè)社會責(zé)任的提高應(yīng)該通過多方合力來實(shí)現(xiàn)。除了政府引導(dǎo)，企業(yè)自覺、輿論監(jiān)督外，企業(yè)員工和消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識、行業(yè)組織和雇主組織發(fā)揮積極作用、企業(yè)商業(yè)伙伴加強(qiáng)審核評估、環(huán)境保護(hù)組織加強(qiáng)監(jiān)督宣傳等，也是不可或缺的。